La Place de Marché - un magasin touristique pour vendre en ligne

Un magasin touristique pour vendre en ligne

 

Seine-Maritime Attractivité met à disposition de la communauté touristique un ensemble d'outils d'e-commerce performants et adaptés aux enjeux de chaque métier. Ce magasin touristique permet aux touristonautes de comparer, réserver ou d'acheter en ligne des prestations sur l'intégralité des plateformes Internet de Seine-Maritime (Sites Internet de Seine-Maritime Attractivité, OTSI/PAT adhérents du dispositif, autres prestataires ou partenaires).

Ce système est alimenté, en temps réel par les données transmises des passerelles sécurisées avec les logiciels métiers ou par les web-plannings fournis par Seine-Maritime Attractivité. Chaque prestataire maîtrise ainsi sa commercialisation multicanale, sans modification de son modèle économique.

 

Plus de 20 passerelles* via les solutions métiers

 

• Hôtels : Reservit (Logis de France, Symbole de France, etc), Availpro, Novaresa Hotel, etc.
• Meublés, chambres d'hôtes : gîtes et chambres labellisés Gîtes de France, Clévacances, etc.
• Campings : Secureholiday (Ctoutvert), Unicamp (Thélisrésa).
• Agences immobilières : Arkiane, hélios, GPI, Home Résa, Zephir.
• Activités de loisirs : Awoo. (activation programmée à partir de l'été 2016)

 

Répondre en permanence à l'évolution du e-tourisme

 

Avec près de 3 millions de visiteurs sur ses plateformes web, Seine-Maritime Attractivité poursuit le développement de ses stratégies web et de commercialisation. L'objectif est de proposer aux partenaires et prestataires touristiques du territoire un outil de réservation en ligne adapté aux nouveaux comportements des internautes (choix de leur destination, réservations de séjour, contacts directs avec les prestataires, paiement en ligne, etc...) et aux enjeux du marché du tourisme d'aujourd'hui (dernière minute, multiplication des courts séjours, etc...).

 

La solution de réservation proposée par Seine-Maritime Attractivité permet :

 

• La commercialisation des prestataires touristiques sur de multiples sites Internet en temps réel et sans double saisie,
• De proposer une compatibilité avec les logiciels métiers du tourisme (passerelles),
• La gestion complète et en temps réel des disponibilités et tarifs,
• L'intégration de moteurs de réservation sur les sites Internet des prestataires ou partenaires,
• La mise en offre des prestations sous forme d'idées séjours ou de coups de cœur,
• La gestion autonome des modèles économiques et de commercialisation de chaque propriétaire ou prestataire : choix de la solution de paiement en ligne, paiement en ligne des réservations directement sur un compte bancaire, contact clientèle, etc...

  

La Place de Marché : une solution développée par Seine-Maritime Attractivité et financée par le Département de Seine-Maritime

 

Aucun coût d'adhésion, de maintenance ou de commission n'est demandé aux prestataires ni aux structures touristiques pour intégrer la Place de Marché proposée par Seine-Maritime.**

Pourquoi ce choix ?

• Favoriser l'investissement des prestataires dans leurs produits et leur développement,
• Offrir une ouverture au e-commerce à moindre coût aux partenaires et prestataires touristiques de Seine-Maritime,
• Positionner la Seine-Maritime comme une destination attractive et facile à consommer à l'ère du e-tourisme.

 

Simple, sécurisée et en temps réel...

 

En quelques clics, l'offre touristique est diffusée sur le site Internet de Seine-Maritime Attractivité et les portails partenaires de la Place de Marché (OTSI/PAT partenaires, portails des prestataires, pages Facebook des prestataires, clubs hôteliers, sites événementiels, etc). 

L'internaute peut aussi constituer son panier touristique et réserver les prestations qu'il souhaite. Il est directement en contact avec le ou les prestataires.

 

Les avantages de la Place de Marché

 

• Les outils de gestion de la disponibilité en ligne sont des outils full web : ne nécessitant pas l'installation de logiciel,
• L'outil est simple et ergonomique,
• Seule une connexion Internet est nécessaire,
• Un seul planning permet une commercialisation multicanale (Booking, Tripadvisor, etc...)
• Chaque vendeur est libre de choisir une solution de paiement en ligne,
• Il n'y a pas d'intermédiaire, le prestataire traite directement les réservations.

 

Des outils d'aide à la relation clientèle et à la conquête de nouveaux clients

 

• Intégration de la réservation en ligne sur le site Internet des prestataires et partenaires et sur leur page Facebook,
• Suivi des ventes : une analyse pointue des volumes de ventes,
• Le fichier clients, constitué au fur et à mesure des réservations, il permet de mettre en place des opérations d'e-marketing : Newsletters, etc.
• Idées séjours et coups de cœur : intégration d'offres promotionnelles et de produits packagés sur le site de Seine-Maritime Attractivité,
• Création de promotions au sein de vos outils Open Pro (prix remisés).

 

La Place de Marché déployée par Seine-Maritime, un nouvel outil de e-commerce

 

En intégrant la Place de Marché, les propriétaires et prestataires touristiques de Seine-Maritime non équipés d'outils de réservation en ligne (ou en passerelle) ont accès à un système totalement adapté à leurs activités. 11 logiciels sont disponibles pour la planification et le renseignement des disponibilités avec l'Open System (Open Billet, Open Pro meublé, Open Pro camping, Open Pro chambres d'hôtes, Open Pro ReserviT, Open Activités, Open Boutique, etc).
Grâce à l'intégration des marques blanches (sites de réservations) et de widgets de réservation, la communauté touristique profite également d'une visibilité accrue : de façon simple et gratuite, l'offre des prestataires peut être diffusée sur seine-maritime-tourisme.com, le portail des Offices de Tourisme partenaires, du Comité Régional du Tourisme et sur leur propre site Internet.

Complémentaire des réseaux de distribution habituels, la Place de Marché déployée par Seine-Maritime Attractivité est une plateforme d'e-commerce compatible avec plus d'une quinzaine de logiciels métiers (ReserviT, ITEA, Availpro, etc). Sont supprimées au maximum les notions de double saisie et d'allotement afin d'éviter tout sur-booking chez les partenaires.

La Place de Marché se développe autour d'une solution innovante qui permet aux prestataires d'élargir leur démarche de conquête de nouveaux clients, tout en réduisant leurs frais de distribution (intermédiaires, multiplication des commissions, etc) et les coûts annexes à la commercialisation (double saisie, communication, etc).

 

*Passerelle : récupération des disponibilités, tarifs, informations dans des logiciels métiers, compatibles avec l'Open System. La remontée en passerelle des hébergements ne nécessite pas de resaisie de données dans les outils full web fournis par Seine-Maritime Attractivité.

**Ne concerne pas l'abonnement ou les coûts de connexion liés aux opérateurs Internet, les coûts d'adhésion et de transaction des systèmes de paiement en ligne et/ou des établissements bancaires (Paypal, Paybox, etc), les éventuels coûts d'adhésion et de transaction de l'ouverture à la vente multicanale des logiciels métiers, les commissions encadrant la vente partenariale (partenariats mis en place avec des distributeurs du e-tourisme ou autres), l'éventuelle facturation de maintenance par les agences web pour l'intégration des widgets.